Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 696win

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 696win, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự – không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 696win.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

Bằng việc nhấn "Đăng ký" và tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan được công bố trên 696win.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 696win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng, bất kể mục đích là gì.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. 696win không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người chơi cung cấp.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 696win – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi bạn thông báo mất quyền kiểm soát bằng văn bản.

Xác minh danh tính (KYC)

696win có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Thời gian xử lý KYC từ 1–3 ngày làm việc.

Toàn bộ giao dịch tại 696win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ chính thức.

Phương thức nạp tiền được hỗ trợ

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa là 500.000.000 ₫ mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản. Các hạn mức cụ thể được hiển thị trong trang quản lý tài khoản của từng người chơi.

Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý trong 1–5 phút. Rút tiền được xử lý trong 3–30 phút vào giờ hành chính và có thể kéo dài đến 2 giờ trong các khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần. 696win không chịu trách nhiệm với độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Kiểm tra nguồn tiền

Phương thức thanh toán được dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 696win. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. 696win có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền và yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.

Các quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ sản phẩm cá cược tại 696win bao gồm thể thao, xổ số, lô đề và bắn cá.

Tỷ lệ và kết quả

Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường. Một khi phiếu cược đã được hệ thống xác nhận, tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được áp dụng và không thay đổi kể cả khi tỷ lệ thị trường biến động sau đó.

Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ tỷ lệ bất thường cao bất thường), 696win có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi qua email trong vòng 24 giờ.

Kết quả chính thức

Với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Với xổ số và lô đề, kết quả được đối chiếu với kết quả xổ số kiến thiết chính thức của Việt Nam. Không chấp nhận khiếu nại dựa trên nguồn thông tin không chính thức.

Giới hạn đặt cược

Mỗi phiếu cược có mức tối thiểu và tối đa tùy loại sản phẩm, được hiển thị rõ tại màn hình đặt cược. 696win có quyền điều chỉnh giới hạn đặt cược cho từng người chơi dựa trên lịch sử và hành vi đặt cược mà không cần thông báo trước.

696win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và giải đấu có thưởng. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang mô tả khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi (không bao gồm tiền nạp gốc) phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút. Vòng cược thường dao động từ 5x đến 25x tùy chương trình và được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

696win sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản, hay đặt cược rủi ro thấp bất thường chỉ để hoàn thành vòng cược. Tài khoản bị phát hiện sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 696win:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Dàn xếp kết quả, trao đổi thông tin nội bộ hay tham gia bất kỳ hình thức gian lận cá cược nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Sử dụng tài khoản 696win cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và 696win có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

696win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán.

Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong trang Chính sách bảo mật của 696win. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

696win không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh trong những trường hợp sau:

• Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người chơi trong khi đặt cược.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia.

Trách nhiệm tối đa của 696win trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền thực tế bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự cố, và không bao gồm các thiệt hại gián tiếp hay thiệt hại do mất cơ hội.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

696win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng được nêu tại Điều 6. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư bao gồm cả tiền nạp ban đầu có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm sau khi điều tra.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hay điều khoản sử dụng được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Thời gian phản hồi lần đầu trong vòng 3 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận kỹ thuật và vận hành tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi kết quả bằng văn bản qua email đăng ký.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra lần đầu, có thể yêu cầu xem xét lần hai. Quyết định sau xem xét lần hai là quyết định cuối cùng của 696win.

Khiếu nại chỉ được chấp nhận trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, mọi yêu cầu điều tra sẽ không được xử lý do giới hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch.

696win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi.

Khi có thay đổi quan trọng, 696win sẽ thông báo đến email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Thông báo cũng được hiển thị tại trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.